Настройка занимает около 5 минут — это тексты, фото и пара переключателей.
Полное руководство AETHEL ведёт по порядку: от входа в панель и настройки услуг до расписания, предоплаты, напоминаний и первой тестовой записи. Ничего заучивать не нужно — просто идите по шагам.
Профиль → реквизиты → приветствие → услуга → расписание → тестовая запись
→ ДалееЧто происходит с момента, когда клиент нажал «Записаться»
→ ОриентирКакую именно клавиатуру вы видите в зависимости от вашей роли
→ СправочникПодробно про каждую кнопку — открывайте по мере необходимости
→ ПриложениеЧто открывает более высокий тариф — если станет интересно
→Девять коротких шагов — пройдите их по порядку прямо сейчас, не открывая пока другие разделы. В конце у вас будет полностью рабочий бот и понимание, как всё устроено.
В Telegram у бота отправьте команду /admin — откроется ваша панель. (Команда /start вместо этого показывает бота глазами клиента — она пригодится нам на шаге 7.)
Имя, фото, адрес и короткое описание — это первое, что видит клиент, выбирая мастера. Пары предложений о вашем опыте достаточно, доработать можно позже.
Номер телефона и банк. Это именно то, что клиент увидит при оформлении записи, если вы не подключили отдельную платёжную ссылку.
Текст и фото, которые клиент видит в первую секунду, открыв бота. Достаточно пары тёплых фраз о студии и короткого приглашения выбрать действие.
Название, цена, длительность в минутах и сумма предоплаты (можно 0₽). Остальные услуги легко добавить позже — для старта хватит одной.
Выберите месяц → отметьте в календаре рабочие дни → задайте одно время начала и конца рабочего дня — оно применится сразу ко всем отмеченным дням.
Отправьте боту /start — увидите своё приветствие. Нажмите «📅 Запись на сеанс», найдите свой профиль, выберите услугу и попробуйте записаться сами к себе — это займёт минуту и сразу покажет, чего ожидать вашим настоящим клиентам.
Дойдите до конца — отправьте скриншот оплаты (даже произвольный, это тест) и подтвердите тестовую запись.
Вы увидите её статус (⏳ ожидает подтверждения). Подтвердите или отмените запись — так вы увидите оба сценария. Затем откройте 🗓 Расписание → 👀 Посмотреть расписание и проверьте, что тестовое окно снова свободно после отмены.
Профиль, услуга и расписание настроены, а вы своими глазами увидели весь путь клиента — от записи до подтверждения. Этого достаточно, чтобы бот уже сегодня начал принимать реальных клиентов.
Всё остальное — рассылки, напоминания, статистика, дополнительные мастера — не обязательно настраивать сразу. Открывайте нужный раздел в справочнике ниже по мере необходимости.
С момента, когда клиент нажимает «Записаться», до отметки «Выполнена» бот проходит через понятную последовательность шагов.
Прямо из уведомления о новой записи вы можете добавить свою заметку — к записи или к клиенту, она останется в карточке для вас. Если клиент оставил комментарий при записи (например, пожелание к услуге), вы увидите его там же — рядом с датой, временем и услугой.
Базовые шаги вы уже прошли в «Быстром старте». Здесь — полное описание каждой кнопки на случай, если понадобится что-то донастроить.
Список записей за последние 7 дней, сгруппированный по статусам: ⏳ ожидает подтверждения, ✅ подтверждена, ❌ отменена, 🎉 выполнена (бот сам переводит запись в этот статус после сеанса).
Для клиента без Telegram. Вы выбираете услугу и время — запись создаётся сразу подтверждённой, без предоплаты.
Отмена записи на выбранный день с уведомлением клиента и, если нужно, возвратом предоплаты.
Все рабочие дни, часы и перерывы.
Реально доступные промежутки с учётом длительности услуг — быстро оценить загрузку дня.
➕ Добавить дни — отметьте дни в календаре и задайте общее время начала/конца: оно применится ко всем отмеченным дням сразу.
⏰ Изменить часы — для уже созданного дня. Если на день есть записи, его можно только продлить, не сократить.
🗑 Убрать дни без записей — быстрая очистка расписания.
📆 Месяц целиком (например, отпуск) · 📅 Отдельные дни · ⏰ Промежуток внутри дня (например, визит к врачу).
➕ Добавить перерыв на день · 🔁 Постоянный перерыв PRO+ — единый перерыв на все дни (индивидуальный на конкретный день всегда важнее) · ✏️ Изменить существующие.
Он не режет день на фиксированные слоты, а «нарезает» его под длительность выбранной услуги — в расписании не остаётся неудобных «дыр».
Название, цена, длительность в минутах, сумма предоплаты (0₽ — если не нужна) и описание. До 10 фото — покажутся клиенту каруселью.
Меняет любые параметры существующей услуги — включая опцию «Свободная запись» (см. ниже).
Удаляет услугу вместе со всеми фото.
Опция находится внутри редактирования конкретной услуги и работает только для неё — включать нужно каждый раз отдельно.
Категории: 👑 все · 🔄 постоянные (2+ записи за 3 мес) · 💤 спящие (3–6 мес) · 👋 ушедшие (6+ мес) · 🆕 новые · ✏️ вручную по @username / ID.
Поддерживает HTML-форматирование, премиум-эмодзи и фото. Кнопка под сообщением: [Текст = https://ссылка.com] цвет (зелёная / красная / синяя).
После отправки — отчёт о доставке.
Личное сообщение одному клиенту напрямую из бота.
Заблокировать — по @username, телефону, Telegram ID или из общего списка. БИЗНЕС+ПЛАТЕЖИ можно также забанить клиента от записи к конкретному мастеру.
Разблокировать — снять бан из списка заблокированных.
Имя, фото, адрес и описание — карточка, которую видят клиенты. HTML-форматирование и премиум-эмодзи PRO+. Чем подробнее описание, тем чаще выбирают именно вас.
Телефон и банк, куда клиент переводит предоплату — если не подключена платёжная ссылка или онлайн-эквайринг.
Добавляет клиенту кнопку «Требуется снятие» при записи. Если отмечена — к длительности услуги прибавляется 15 минут.
Понадобится Telegram ID мастера (мастер узнаёт его командой /myid). Далее: адрес работы, имя, описание, телефон и банк для предоплат. После сохранения мастер сразу появляется в боте.
⚠️ Вместе с мастером удаляются все его записи, расписание, услуги и настройки — необратимо.
Интерактивная веб-статистика: записи, графики дохода, клиенты по категориям (постоянные / спящие / ушедшие / новые), показатель лояльности и прогноз. Откройте демо на вымышленных данных, чтобы посмотреть интерфейс до подключения.
Формирование отчёта занимает до 3 минут — не нажимайте кнопку повторно, пока он готовится.
Все настройки бота разбиты по разделам — нажмите на нужный, чтобы раскрыть.
👋 Приветствие — текст и фото при первом запуске.
ℹ️ Раздел «Важно» PRO+ — правила студии.
💅 Оформление «Услуги» — текст и до 10 фото.
⭐️ Ссылка на отзывы PRO+.
📍 Локация и «Как дойти» — адрес, фото-ориентиры, ссылка на карту.
💬 Комментарий к записи.
📝 Лимит активных записей на одного клиента (рекомендуем 1–3).
⏳ За сколько часов можно записаться — закрывает спонтанные записи «на через час».
📆 На сколько дней вперёд видно свободные окна.
↩️ Отмена и перенос — за сколько часов возможна бесплатная отмена с возвратом предоплаты.
✅ Автоподтверждение записей без предоплаты PRO+ — недоступно в версии БИЗНЕС+ПЛАТЕЖИ, там оплата подтверждается автоматически банком.
⏰ Напоминание о записи PRO+ — свой текст за 2 дня / 1 день / 2 часа. Подстановки: {мастер} {дата} {время} {услуга} {стоимость} {адрес}.
✅ Сообщение после визита MAX — благодарность и просьба оставить отзыв.
Платёжная система Т-Банк — включение приёма оплаты через эквайринг.
Инструкция по оплате — свой текст, который клиент видит при оплате.
Время на оплату — сколько минут даётся клиенту.
🕐 Часовой пояс — по нему считаются все напоминания и отмены. После смены — перезапуск бота.
🎯 Модель отображения окон — «Автоматическая» (рекомендуется, без дыр в расписании) или «Фиксированная» (одинаковый шаг — только если все услуги одной длительности).
💳 Платёжная ссылка (версии без Т-Банка) — ссылка на сторонний сервис оплаты.
📋 Пользовательские соглашения БИЗНЕС+ПЛАТЕЖИ — обязательное согласие клиента перед оплатой.
Открывает эту страницу. Если у вас есть мастера в студии или бизнесе — просто пришлите им ту же ссылку, когда будете добавлять их в бота.
Пригодится, если вы решите расширить возможности бота. Для базовой работы уже всё готово после «Быстрого старта».
Один мастер. Вы — и владелец, и единственный специалист. Доступны все функции вашего тарифа.
Несколько мастеров работают вместе. Каждый ведёт свои записи и услуги сам. Один назначен главным администратором — он же настраивает бота.
Несколько мастеров, но управляет всем централизованно только главный администратор. Мастера — только просмотр своих записей.
Всё как в «Бизнесе», но предоплата принимается автоматически через банковский эквайринг Т-Банк — без скриншотов.
Чем выше тариф — тем больше функций. Улучшить тариф можно в любой момент в личном кабинете.
Запись, расписание, услуги — необходимый минимум
+ рассылки, напоминания, оформление, авто-подтверждение
+ статистика, бан клиентов, индивидуальные перерывы и др.
| Функция | Базовый | Продвинутый | Максимальный |
|---|---|---|---|
| Список услуг, «Как дойти», обращение к мастеру | ✓ | ✓ | ✓ |
| Часовой пояс, скрытие дней, макс. срок записи, время отмены | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ручная запись клиента, свободная запись | ✓ | ✓ | ✓ |
| Статическая и динамическая модель окон | ✓ | ✓ | ✓ |
| Кнопки «Отзывы» и «Важно» | — | ✓ | ✓ |
| Рассылки клиентам | — | ✓ | ✓ |
| Постоянный перерыв | — | ✓ | ✓ |
| Автоподтверждение записей без предоплаты | — | ✓ | ✓ |
| Кастомный текст напоминаний | — | ✓ | ✓ |
| Предоплата по ссылке | — | ✓ | ✓ |
| Премиум-эмодзи и HTML-форматирование | — | ✓ | ✓ |
| Заметки о клиентах и записях | — | ✓ | ✓ |
| Блокировка времени мастера | — | — | ✓ |
| Индивидуальные перерывы по дням | — | — | ✓ |
| Статистика и глубокая аналитика | — | — | ✓ |
| Бан пользователей | — | — | ✓ |
| Опция «Требуется снятие» | — | — | ✓ |
| Уведомление клиенту после визита | — | — | ✓ |
| Мультизапись | — | — | ✓ |